Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est : [Advisoria Automobile/ EI Anjara MAMPIONO].
Adresse : 292 rue d’Epinay – 95170 Deuil-la-Barre, France

Contact : contact@advisoria-automobile.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes, notamment :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, et toute information fournie dans les formulaires.
  • Données liées à la demande : informations utiles à l’analyse (ex. lien d’annonce, contexte, critères, contraintes, éléments communiqués).
  • Données de transaction : statut de paiement, références de transaction/commande (les paiements sont traités par Stripe ; nous n’accédons pas à vos données de carte).
  • Données techniques : informations techniques liées à la navigation et à la sécurité (ex. journaux techniques, informations de navigateur, données nécessaires à la prévention des abus).
  • Mesure d’audience : Nous utilisons Matomo pour mesurer l’audience et améliorer le site. Matomo est configuré de manière à limiter la collecte de données et à respecter la réglementation applicable. 

Protection anti-bots (Cloudflare Turnstile)

Lorsque vous utilisez nos formulaires, un mécanisme anti-bots (Cloudflare Turnstile) peut traiter des données techniques nécessaires à la détection de fraude et d’abus (signaux techniques liés à votre navigation et au fonctionnement du formulaire).

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

  • Traiter vos demandes et exécuter les prestations (analyses, restitutions, échanges).
  • Gérer la relation client (communications, suivi, support).
  • Gérer les paiements et la facturation via notre prestataire de paiement (Stripe).
  • Sécuriser le site et prévenir la fraude, le spam et les abus (notamment via Cloudflare Turnstile).
  • Améliorer le site (fonctionnement, stabilité, sécurité).
  • Mesurer l’audience et améliorer le site (Matomo).  

Base légale

Selon les cas, les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (traitement de votre demande / prestation).
  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention des abus, amélioration du service).
  • Nos obligations légales (ex. obligations comptables).
  • Votre consentement lorsque requis (notamment pour certains cookies non nécessaires, si activés).
  • La mesure d’audience via Matomo est mise en œuvre selon une configuration pouvant relever de l’exemption au recueil du consentement, lorsque les conditions applicables sont respectées ; sinon, elle repose sur votre consentement.

Caractère obligatoire des données

Les informations indiquées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, nous pourrons ne pas être en mesure de fournir la prestation ou de répondre correctement.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Advisoria et peuvent être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Stripe : traitement des paiements (nous n’accédons pas aux données de carte bancaire).
  • Microsoft (OneDrive for Business) : stockage et gestion de documents/données nécessaires au traitement des demandes et à l’organisation des dossiers.
  • Cloudflare (Turnstile) : protection anti-spam/anti-bots des formulaires.
  • Hébergeur du site : o2switch – 224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand – Tél : 04 44 44 60 40  
  • Matomo : mesure d’audience et statistiques de fréquentation du site.  

Nous ne vendons pas vos données.

Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment :

  • Données liées aux demandes et échanges : pendant la durée nécessaire au traitement, puis archivage limité si besoin (suivi, preuve, litiges).
  • Données de facturation / comptabilité : conservation selon les durées légales applicables.
  • Données techniques et de sécurité : conservation limitée à ce qui est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent, selon les services et la configuration, traiter des données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation (par exemple, clauses contractuelles types).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez de droits :

  • d’accès, rectification, suppression,
  • d’opposition et de limitation,
  • et, le cas échéant, de portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@advisoria-automobile.fr.

Réclamation (CNIL)

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL).

Cookies

Pour en savoir plus sur les cookies et la gestion de vos préférences, consultez notre page Cookies.

La mesure d’audience (Matomo) et vos choix associés sont précisés dans la page Cookies.

Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour.

Dernière mise à jour : [19/02/2026]